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如何做一名敏捷的网络工程师(下)

2012-07-22 17:45 浏览:

 

关于“敏捷的网络工程师”之探讨,实在是内容甚多,工作紧张及肚中墨水尚浅的关系,未能完善呈现,诚做交流与探讨。本篇为敏捷系列末篇,继续分享一些自己的想法和心得。

一、专业化的个人呈现

有句土话说的好:“江山,是要靠自己打下来了!”。这个行业竞争太激烈,想要在一线城市站稳脚,并且在大公司占有一席之地,诚然要靠自己不懈努力。什么是个人品牌形象?客户说:“xx工程师能力特别强,这个项目还是他做吧?”,大家说:“xx是个牛逼人,功力深厚”,这是个人品牌形象的一个反应,这是靠自己一点一滴积累下来的,

1、从个人形象开始进行改变,搞技术的,虽是年轻饭,但是作为技术服务工程师,地位和现场待遇是靠自己争取来的,如果去客户现场卖萌,那么客户只会认为你还是个孩子,怎么放心将几百上千万的项目交给个孩子去做?主管怎么会把重要的事情或者任务分配给一个还吊儿郎当的毛头小子?因此内在的修养需要一个自然的过程,但是外在却是可以立竿见影的,你给别人的第一映像往往会在他人脑海中影响对你的长久认识,所以,从今天开始,改变自己的装束,多着职业装,收起自己轻浮的表现,稳,才是王道,当然,外表的改变固然重要,内家工的修炼才是根本。不过,这些改变却能起到不错的效果。

2、收敛自己的言行举止,多和年长的人交流和相处,有助于帮助自己完成这个修炼。笔者并不认为世俗和市侩、城府是我们的修炼的目标,笔者也承认,人不能失了童真,更不能因为职业变得失去自我,只不过,时常能在现场看到因为个人行为或形象招致客户不信任的事情发生,毕竟客户与你初见,仅能从你的言谈举止判断你的服务能力,虽然日子久了,有刷子也能刷墙壁,但,那是有成本的。

3、良好的沟通能力,是做一个职业网络工程师相当之重要的一个技能。我们至少有40%以上的时间在与比人沟通,跟客户、跟主管、跟二线及研发、跟销售或售前等等,拥有卓越的沟通能力,能够让工作事半功倍,也能够巧妙的规避风险,甚至能提高服务满意度:),沟通技巧或能力的锻炼,一部分是外在的呈现,另一部分,则是内在的基础,前者靠多与人沟通,多在人前发表讲演或分享锻炼,后者则需通过大量的阅读及积累、学习来沉淀。有个立竿见影的改进方法,那就是“项目编号式的表达”,当我们要表述一个事情的时候,如果是长篇大论,平铺直叙,往往会让人摸不着头脑,或者困惑,但如果我们以“这个事情,1…………2…………3…………,最后”,或者“首先,其次,最后”,再如,“我有三点,第一……第二……第三”,这种表达方式更为言简意赅和有逻辑,人都是这样的,喜欢简单和直接的东西,这和越来越浮躁的社会一样,你看以前我们还写博客,可现如今博客已经没什么人写了,大家改写140个字的微博了,因此人们更习惯快节奏的生活,所以,习惯这种表达方式吧,他还能让你显得更“职业” :)

4、注重内在修炼,言虽简,意更深。

如果肚子里没水,嘴皮子再能磨,那也是放空枪,耍花架子,即使是特别能侃能忽悠的销售型人才,也必然有两把真家伙,更何况现在连销售都是技术活。工作中,任何一个CASE,都是一个学习的机会,技术人员不光只看技术,更应时常抱有空杯心态,乐观好学,做一个有知识底蕴的人。

“共一毂,当其无,有车之用。埏埴以为器,当其无,有器之用。凿户牖以为室,当其无,有室之用。故有之以为利,无之以为用“。老祖宗的教诲蕴含着极大的智慧,用铁条造车轮,当中镂空的部位穿上轴,即可成轮造车,用泥土造瓶瓶罐罐,中空得以存货物,凿方挖窗,出来的空间即可填充物品,这里头蕴含的哲理非常耐人寻味。