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历时三天:记一次艰辛的服务器故障处理

2012-06-27 01:46 浏览:

这台服务器购置不到三年,更换配件已达18个,由于到货日期是半年后,所以使用时间未到三年,但三年质保已满。这台HP四路四核中端服务器主要承担远程ERP业务,也就是上市公司的全国分公司经营、销售、管理等业务通过远程接入系统运行在该服务器,要着重说明的该企业计划ERP系统是C/S架构。

故事经过:

这个配置的HP服务器当时是同时购置了两台,一台为数据库服务器,经久耐用,三年了没有任何故障。可它的这位大哥却不那么争气了,承担ERP业务的这台服务器购置不到三年,更换配件已达18个,有记录的影响业务故障为9次(影响业务时间为半天以上),这是之前的最后一次维修故障:

 

 

 

 

大家一看,那不是首先系统提示无法存入,再就是重新引导后阵列报错...

最终阵列卡换了未能解决问题,然后就是更换...售后人员没法子,直接呆在机房等待客车捎派件,直到换了5个备件,才起死回生。换得我都觉得心疼,截止本次更换除了外壳和CPU,相当于换了一个全新的内脏。看来服务器公司遇到这问题也倒霉呀,这不赔大了吗?知情人告诉原来换的是备件,所谓的备件,无非是你的服务器出错,整到他的服务器不出错而已,根本不是换的新件。这样一看,备件换的越多,服务器出错的概率反而越大。

可不,才三个月,双休后一上班,这个可恶的家伙又爬下了,而且是彻底地爬下了...

症状:

服务器LED指示灯PROC1和PROC2同时亮,开机后停留在HP Proliant 界面不动。

解决:

这个问题可是第一次遇到,联系HP售后,由于保修显示过期,所以无法派单。根据提示,技术人员建议先拔CPU笼子,然后再插入试试...

看来这个方法不灵,售后也无计可施,自己先解决吧。

拔掉一个CPU,只留一个CPU,故障依旧,插入另一个CPU,坏了,PS3,PS4灯也亮了。晕,原来有两个电源插入了未通电,这个报错不要紧,只是问题还是这样...

出路:

时间不等人,业务不能停,看来这台服务器维修好今天不行了,最终选择放弃吧!

服务器还得有人捣鼓,业务转移到另外一台服务器吧。

遇到的问题,望高人解答:

1、文件目录名称不能为一个字符:

三级文件夹名称原来用的A和B,这个可玩完了,在转移到的这台服务器上,其他不管是多少级目录,都能看到,就这两个文件夹看不到,当然这个两个文件夹下的子文件夹及文件都看不见。但是通过异机可以访问,同样的用户相同的权限,访问方式是“\\10.17.25.9”这个IP假的)。怎么回事,上网查不到这类问题,后来想这台服务器是DNS域服务器,是不是文件名不能为一个字符呢?坏掉的服务器是域管理,文件夹名为A\B是可以的,看来DNS域服务器要求高些吧。查询A\B,好像在DNS域管理中属于关键字吧。注册表、组策略中也没有找到关于目录名长度的限制的配置项。为保险期间,把这两个文件夹改名为两个字符的,问题OK!