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永和维护:从问题中得到的一些感受

2014-08-07 22:50 浏览:


从师哥找我和晓春维护永和收银系统到现在已经两个多月了,之前一直没什么事,最大的感觉就是什么感觉都没有。也许万事万物的规律都是差不多的,每当你对某件事思想上松懈了的时候,也是它最可能爆发的时候,每每这个时候总是让人感到猝不及防。

  

六月---机器有价数据无价


某用户一台POS机既当前台,又当后台和数据服务器。而且该POS机经常出问题,某天该POS机硬盘(后来找专业机构想恢复数据时,发现是磁道损坏,所要的数据无法恢复)出现故障后,换了硬盘后重新帮她还原了一份系统但是数据已经无法找回(维护的过程中,会时常给用户备份数据,但是还是丢失了2个月的数据)。


由于店中消费者基本上都是会员用户,具体损失就不得而知了。现在想想,用户单店每天的数据量并不是很大,因此一台最普通亦或者是淘汰了的台式机都能当作数据服务器,从而提高数据的安全性。当然最好的解决方法,还是看看下文提到的另外一用户的做法。


七月---电源损坏,换服务器!浪费?


7月6号,某用户说想换一台服务器(已经还原好之前的镜像)。问其原因,答曰“之前的服务器,用了四年,最近时常出现突然断电的情况,便换了台”,当时给我的想法是“妈的,最多就是个电源问题,换个服务器是不是有点浪费”。后来又想了想,确实换台服务器是最好的,对于我维护来说这样我的工作就少了,同时用户也因此能够不因某些原因影响服务器的正常使用。没多久就印证了我的想法,后来在旧系统中拷数据的时候,系统已经损坏无法启动。我只能“法克”,还好无论做什么之前第一件事都是备份数据。


最后,通过第三方(一般维护工作都是通过QQ远程)将数据取出,还原到数据库中完美解决问题。最后还想说一句,服务器是刀片式的基本上就不会出现数据丢失的问题了。给力!!!


八月---工欲善其事必先利其器


昨天上次换服务器的用户又换新机器了,原因:POS机主板坏了。(“土豪啊!!!”)


最近客户说前台POS机经常死机,想让我解决一下。我看看维修记录,好像八月后已经是第三次找我了。第一次重装了前台,没有解决问题;第二次,换了网线没有解决问题;这是第三次了,之前网上查了些资料,发现可能是硬件问题或是散热问题引起的,没有重视。通过和客户的交流中得知最近POS机开机都需要开几次才能启动,我再次想可能是硬件的问题。但是和客户交流的时候最先说的还是让他重装一下系统。至于为什么不说可能是硬件的问题,一方面是不确定,另一方面是我想如果说一句不肯定的话,可能会让客户质疑我的能力,同时我的这个想法也没有得到祥哥的肯定和晓春的肯定也让我没有了自信去向客户说这种可能性。


晚上,客户和我联系的时候,说了可以用了,主板坏了我换了一台新的POS机,让我陷入了思考。


一方面,数据量并不是太大但是前台,后台,数据库服务器样样具备。前台和后台都连了网(上文说过一般是通过QQ远程解决问题)方便了我的维护,刀片式服务器基本上杜绝了数据丢失。写到此处,不禁想起来米老师经常告诫我们寒暑假租房、吃饭别省那点钱,住好点、吃好点,最重要。


另一方面:之前一直酝酿的博客,今天也可以去完成它了,学习了,也成长了。