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《网管员世界》记者走机场采访实录

2014-09-22 19:37 浏览:


1、毕业后从事的第一份工作是涉及哪个领域的?从事如今的运维工作已有多少年?


答:当年读书条件差,也没有正确的学习方法,尽管十分努力,依然没有考上大学的希望。就读了一个纺织学校的缫丝专业,一年半以后,就回老家缫丝厂做机修工去了,是定向委培那种。干了不到2年,国营缫丝厂经营艰危,于是被待待岗处理,从此为了谋生而远走他乡。1999年南下广州,因为在工厂维修的缘故,拧螺丝比一般人快,因此有幸谋得一份维修MO及光盘刻录机的工作,算是跟IT沾上边了吧!一年后,北上帝都,继续从事刻录机维修工作,后因公司高层纠纷,公司解散,逼迫另谋生路,凭一腔热血有幸承包科学院某所网络维护(也包括服务器),可以认为是正式开始从事运维工作。


2、现在这份运维工作带给你最大的感受是什么?


(1) 非常具有挑战性。任何场景,都没有一个现成的实例让你完全复制。


(2) 休息不好。需要7*24小时保障。有故障,需要随时随地理解解决问题;而一些计划性的停机维护,往往安排在凌晨进行,而且都需要在早上9点前恢复正常。


3、在实际运维工作中经历过哪些困难?面对这些困难是如何解决的?


(1) 成本:提供任何服务都是需要购买设备或者服务(如带宽、机位),在申请前都担心被老板拒绝。解决这个困难也没有什么好办法,只能双方妥协,用实际运营数据说话,如告诉老板—现在流量增加了、负载增加了、带宽增加了、市场部门从后台查看用户量也增加了等等。再一个花钱的策略变化一下,本来要花10万,可以一次花出去,也可以分几次花出去,实践证明,分数次花比较容易获得支持。


(2) 作用和地位:干得好,系统很稳定,往往会给其它部门的人一个错觉—运维这些人员真闲,是不是多余的呢?系统出故障,又会立即质疑,运维这些人是干啥的啊,弄得系统都不稳定。真是左右为难。这个疑惑的化解在于平时多沟通,部门合作方面更要主动一些,更要站在公司或者组织全局的观点考虑问题。认同一方面来源于实际的需要,也来源于人与人之间的相互了解。对于以互联网谋生的企业,运维虽然不直接创造利润和制造产品(程序设计及产品设计),但作用却极端重要,停一些时间,造成的损失可以让斯文的老板跳起来骂娘。


(3) 干运维之外的杂活:一些小规模的公司,系统管理员(运维)除了负责线上的服务器运行维护外,还可能承担办公室内部网络的支持工作,我相信大家都不愿意干这个。如果有不幸遇上,就当成是一个必须经历的过程吧,要知道,很多资深运维,90%可能都是这样一路走来的。


4、运维工作带给你的快乐与痛苦都有哪些?两者相比,哪个所占的比例更大些?


◎快乐其实也不多,概括起来,冠冕一些的说法:成就感;自私一点的快乐,就是心里祈祷:别出故障啊,夜间能睡个好觉!


◎痛苦真的远远多于快乐,这包括:系统怎么老不稳定、程序员怎么不配合啊、为什么这么久不涨工资…..


◎IT行业的人员流动性远大于其它行业,有的兄弟,平均一个工作干不到一年,晃晃荡荡的。即没有积累,也不好写简历啊!


5、运维工作中经历过最有趣的事情是什么?


05年以前,自己管辖的服务器数量,最多一个机柜,不超过20台,因为换了工作,去新公司的机房,好家伙,好几百个服务器呢!当时想,这么多机器,怎么管理得过来啊?由于历史的原因,交换机端口与服务器连接没有打标签,甚至有的服务器也没有标签,ip地址的分配也没规律(有的既有公网地址也有内网地址、有的只有内网地址),一次开发人员让现场配置某ip的服务器,半天找不到是哪个。一个机笼,200多个服务器,不能挨个拔网线ping出来啊,最后想出一招:以这个ip远程登录系统,然后eject指令弹光驱,嘿嘿,很快就找到了!


6、运维工作中经历的最有成就感的事情都有哪些?


(1) 掌握实际资源,取得的进步是培训和看书没法比的


(2) 按自己的想法设计系统架构


(3) 按自己的习惯部署运行环境


(4) 总结经验写成文字,最后居然成了一本出版物


(5) 帮组其它人解决运维方面的问题。


(6) 不止一次听人说,是看了我写的文章才干运维这行的,也算是小小的成就吧


(7) Keepalived与moosfs的官方中文文档由我撰写

7、在运维工作中秉承过何种信念?又是以何种心态秉承此信念工作至今?


◆信念


(1) 冷静;


(2) 别人能搞好我也能干好;


(3) 有问题解决问题;没问题先搞出问题,再解决之


◆心态


这么多年,只会这个技能了,继续干下去吧,弄点知名度还能涨工资呢!


8、在多年的运维工作中,最令你难忘和刻骨铭心的事有哪些?


◎与诺基亚公用一个机柜,一次跟同事去机房调试程序,远程连服务器,ssh死活没反应,只好接显示器,一看,系统变成windows了(原来是redhat as 5),狂晕!问机房的工作人员,说是诺基亚的人前几天在做维护,感情是把咱们的机器当成他的,重新帮我们装了系统!


◎联通某机房上架服务器,所有事情都要自己干,包括接电源。服务器需要上架到一个较高的机位上,于是就找了个简易而且粗糙的梯子;头顶服务器,一只手把着服务器,另一只手握梯子往上爬,结果不小心让梯子的钉子把腿钉了一个洞。再接着,蹲下来抱4U的服务器(放在较低的机位上),只听得哗的一声,裤裆给撕破了。上完架,准备出去,发现必经之路的那个房间,好多妹子,没法出去。赶紧掏手机打电话,nnd,机房居然屏蔽信号,就这么一直在机房熬着,16度的冷气,好凉。直到同事回来,让他赶紧去新街口帮我买个裤子。


9、实际运维工作中有什么秘诀和心得与大家分享?


说起来还是大道理:勤于学习、勤于思考、勤于动手。个人有个感觉,一些人上了年龄,30岁以上吧,看书学习的时间少了。我去过一些技术人员的家里,连技术书都没看到几本,可以断定基本放弃继续学习了。你要进步,还必须得持续学习!当然学习也是有技巧的,就像当年我考大学,没找到正确的方法,怎么努力也没效果。这里举个例子,我弄一个以前没弄过的东西,先自己告诉自己:一般人能搞的我也能搞(算是先念咒语),然后去官方网站查看文档,看quick start,掌握个大概后,开始动手实验;安装完成后,看配置文件,尽量能不修改就不修改,先实现其基本功能。运行起来,熟悉其功能和特性后,再配置和启用高级或者复杂的功能。而我看其他技术人员的学习线路,一上来就先搜一篇文档,然后一股脑的开始干,大改特改各种配置,增加学习复杂度。


10、 凭借多年的运维工作经验,在工作中使用过最好的产品都有哪些?


大部分产品都是开源的,这里列出一些常用的作为参考:


◎操作系统:redhat 、centos、freebsd


◎web工具:apache、nginx


◎应用服务:php、tomcat


◎数据库:mysql 、oracle


◎负载均衡集群:keepalived、lvs、haproxy


◎监控工具:nagios、cacti